[Документация Yandex Cloud](../../index.md) > [Yandex BareMetal](../index.md) > Вопросы и ответы

# Вопросы и ответы про BareMetal

## Что делать, если KVM-консоль сервера не реагирует на действия через консоль управления? {#kvm}

Перезагрузите BMC: 

1. В [консоли управления](https://kz.console.yandex.cloud) выберите сервис **BareMetal** и нужный сервер.
1. В меню слева выберите пункт **KVM-консоль**.
1. В окне консоли нажмите **Reset BMC**.

Если перезагрузка BMC не помогла, обратитесь в [техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support).

## Что делать, если на сервере сломался диск? {#add-to-raid}

Если на сервере сломался диск, нужно обратиться в техническую поддержку и запросить замену диска. Если замененный диск был в составе RAID-массива, в этот массив нужно добавить новый диск.

Подробнее в [инструкции по замене диска](../operations/servers/switch-raid-member.md#add-to-raid).

## Можно ли копировать в KVM-консоль текст с локальной машины?

Да. В правой верхней части окна KVM-консоли вставьте текст в поле с надписью Paste text here — он сразу появится в командной строке сервера.

## Что такое гигабит в секунду (Гбит/с)? {#Gbps}

Гигабит в секунду (Гбит/с) — это единица измерения скорости передачи данных. Эта единица используется для описания пропускной способности сетевого интерфейса и соответствует количеству данных в гигабитах, которые могут быть переданы через сетевой интерфейс за одну секунду.

## Что такое гигабайт в секунду (ГБ/с)? {#Gbs}

Гигабайт в секунду (ГБ/с) — это единица измерения скорости передачи данных. Эта единица соответствует количеству данных в гигабайтах, которые могут быть переданы за одну секунду. Обычно 1 гигабайт (ГБ/с) равен 8 гигабитам (Гбит/c).

## Как рассчитать объем данных, передаваемых через сетевое соединение сервера? {#calculate-amount-of-data}

Для расчета можно использовать формулу:

```text
Объем данных, передаваемых в сутки = количество секунд в сутках * скорость (в ГБ/с)
```

Примеры расчета:

| Объем данных, передаваемых в сутки | Скорость в Гбит/с | Скорость в ГБ/с | Пример расчета           |
|------------------------------------|-------------------|-----------------|--------------------------|
| ~10 ТБ                             | 1                 | 0,125           | 86400 * 0,125 = 10800 ГБ |
| ~100 ТБ                            | 10                | 1,25            | 86400 * 1,25 = 108000 ГБ |

## Я могу получить логи моей работы в сервисах? {#logs}

Да, вы можете запросить информацию о работе с вашими ресурсами из логов сервисов Yandex Cloud. Подробнее читайте в разделе [Запросы данных](../../support/request.md).

## Сеть {#network}

### Что проверить при проблемах с сетью? {#network-troubleshooting}

При возникновении сетевых проблем на сервере BareMetal выполните следующие проверки:

1. Убедитесь, что на сетевых интерфейсах назначены IP-адреса:

   ```bash
   ip address
   ```

   Если IP-адрес должен быть выдан по DHCP, проверьте, что DHCP включен. Подробнее о настройке DHCP в разделе [Сервис DHCP в сети Yandex BareMetal](../concepts/dhcp.md).

1. Проверьте таблицу маршрутизации:

   ```bash
   ip route
   ```

   Для приватных подсетей должны быть настроены маршруты к сетям `10.0.0.0/8`, `172.16.0.0/12` и `192.168.0.0/16`. Подробнее в разделе [Таблица маршрутизации сервера](../concepts/network.md#routing-table).

1. Проверьте доступность шлюза по умолчанию:

   ```bash
   ping <адрес_шлюза>
   ```

1. Проверьте лимит MAC-адресов: убедитесь, что количество MAC-адресов на сервере не превышает установленный лимит. Подробнее в разделе [MAC-адреса](../concepts/network-restrictions.md#mac-addresses).

Если DHCP выключен, проверьте корректность статических настроек IP-адресов и маршрутов в конфигурационных файлах операционной системы.

### Какую информацию собрать перед обращением в поддержку при сетевых проблемах? {#network-diagnostics}

Перед обращением в [техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support) соберите следующую диагностическую информацию:

1. Вывод команды:

   ```bash
   ip address
   ```

1. Вывод команды:

   ```bash
   ip route
   ```

1. Содержимое конфигурационных файлов в папке `/etc/netplan/` (если они есть).

1. При проблемах с доступом к конкретным ресурсам — вывод команды:

   ```bash
   mtr -n <адрес_ресурса>
   ```