[Документация Yandex Cloud](../index.md) > [Описание технической поддержки](index.md) > Запросы данных

# Запросы данных

Вне зависимости от [тарифного плана](overview.md) вы можете запрашивать у технической поддержки:

* Записи из логов сервисов Yandex Cloud о том, что происходило с вашими ресурсами.
  
  Техническая поддержка соберет необходимые данные и в течение месяца после обращения предоставит вам доступ к архиву логов в Yandex Object Storage.
     
* Ваши персональные данные, которые хранит Яндекс, а также любые сведения об этих данных.

  Вы также можете запросить полное удаление персональных данных.

* Сведения о критических процедурах безопасности: политику информационной безопасности, политику контроля доступа к данным пользователей и к исходному коду сервисов и т. п. Служба информационной безопасности Yandex Cloud может предоставить эти сведения только после того, как вы подпишете соглашение о неразглашении.

Чтобы сделать любой из этих запросов, обратитесь в техническую поддержку через [форму в консоли управления](https://kz.center.yandex.cloud/support) или по электронному адресу [cloud@support.yandex.ru](mailto:cloud@support.yandex.ru).