[Документация Yandex Cloud](../../../index.md) > [Все решения](../../index.md) > [Yandex Cloud Billing](../index.md) > Как получить акт сверки

# Как получить акт сверки


## Описание сценария {#case-description}

Необходимо получить акт сверки за один или несколько закрытых отчетных периодов.

## Решение {#case-resolution}

Выберите тип вашего платежного аккаунта на вкладке ниже:

{% list tabs %}

- Юридические лица и ИП

    Сформировать и загрузить акт сверки за один или несколько закрытых отчетных периодов можно, перейдя в раздел **Отчётные документы** [на странице свойств платежного аккаунта](https://kz.console.yandex.cloud/billing).

    Акт сверки за текущий месяц можно заказать спустя 7 рабочих дней после его завершения.

    Чтобы заказать акт сверки:
    1. В консоли управления в левом верхнем углу нажмите значок ![image](../../../_assets/main-menu.svg) **Все сервисы** и выберите сервис [**Yandex Cloud Billing**](https://kz.console.yandex.cloud/billing).
    1. На странице **Платёжные аккаунты** выберите платежный аккаунт.
    1. Перейдите в раздел **Отчётные документы**.
    1. Откройте вкладку **Акты сверки**.
    1. Нажмите на кнопку **Заказать акт сверки**. В открывшемся окне выберите период, за который требуется сформировать акт сверки, и нажмите **Заказать**.
    1. Когда статус запроса изменится на **Готово**, в столбце **Действия** появится кнопка для скачивания. Выберите **Скачать подписанный акт** или **Скачать акт без подписи**.

    {% note info %}

    Если на странице управления платежным аккаунтом отсутствует раздел **Отчётные документы** или кнопка **Заказать акт сверки**, это означает, что у вашей учетной записи в облаке не хватает необходимых ролей. Запросите у владельца платежного аккаунта роль `billing.accounts.viewer`.

    {% endnote %}

    Также вы можете сформировать и загрузить доступные акты сверки в [Яндекс Балансе](https://balance.yandex.ru/reconciliations.xml)

    Если вам нужен подписанный ООО «Яндекс.Облако» оригинал документа, то отправьте акт в двух экземплярах по адресу:

    * Почтой России: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2. ФИО получателя указывать не требуется.
    * Курьером: 115035, Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2. Вход с ул. Садовническая, между 5 и 6 подъездами БЦ «Аврора». Курьерский ресепшен работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, телефон +7 (495) 739-70-00, далее — 1, после включения голосового меню •7704.

    Ваш экземпляр будет подписан и отправлен вам обратно.

    {% note alert %}

    Согласно внутренним процедурам документооборота нашей компании, акты сверки подлежат обязательному хранению, и их подписание производится только после подписания со стороны контрагента. Это решение продиктовано высоким уровнем невозврата документов от контрагентов и, учитывая объем документооборота компании, является для нас единственным способом закрыть риски, связанные с отсутствием подписанных оригиналов.

    {% endnote %}

- Физические лица

    Для физических лиц скачивание отчетных документов в настоящий момент недоступно.
    
    Воспользуйтесь [детализацией по вашему платежному аккаунту](../../../billing/operations/check-charges.md), чтобы получить информацию об услугах потребленных за один или несколько отчетных периодов.

{% endlist %}

## Если ничего не получилось {#if-nothing-worked}

Если вышеописанные рекомендации не помогли решить задачу, [создайте запрос в техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support). При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Номер договора с ООО «Яндекс.Облако» (имеет вид `******/**`) либо идентификатор платежного аккаунта. Этот идентификатор можно найти [на странице с данными по платежному аккаунту](https://kz.console.yandex.cloud/billing).
1. ИНН или КПП вашей организации.