[Документация Yandex Cloud](../../../index.md) > [Все решения](../../index.md) > [Yandex Cloud Billing](../index.md) > Как получить закрывающие документы

# Как получить закрывающие документы


## Описание сценария {#case-description}

Необходимо получить закрывающие документы, например акт об оказанных услугах, выписку по лицевому счету или счет-фактуру, за последний отчетный период.

## Решение {#case-resolution}

Оригиналы закрывающих документов автоматически направляются Почтой России на юридический адрес организации, а также на электронную почту владельца платежного аккаунта на 5-7 рабочий день, следующий за отчётным периодом (1-30 или 31 число месяца).

Физический адрес, как и адрес электронной почты, можно указать [в личном кабинете плательщика Yandex Cloud на странице Яндекс Баланс](https://balance.yandex.ru).

Также закрывающие документы можно [загрузить из Yandex Cloud Billing](../../../billing/operations/download-reporting-docs.md) через 5-7 дней с начала следующего отчетного периода.

## Если ничего не получилось {#if-nothing-worked}

Если отчетные документы за предыдущий отчетный период не пришли на электронную почту спустя 5-7 дней с начала следующего отчетного периода, [создайте запрос в техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support). При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Идентификатор платежного аккаунта. Этот идентификатор можно найти [на странице с данными по платежному аккаунту](https://kz.console.yandex.cloud/billing).
1. Список отчетных документов, которые вы хотели бы получить.