[Документация Yandex Cloud](../../../index.md) > [Все решения](../../index.md) > [Yandex Cloud Billing](../index.md) > Как восстановить доступ к платежному аккаунту, созданному на основе упрощенной регистрации в Яндекс ID

# Как восстановить доступ к платежному аккаунту, созданному на основе упрощенной регистрации в Яндекс ID


## Описание задачи {#case-description}

Необходимо получить доступ к платежному аккаунту, созданному с использованием [упрощенной регистрации в Яндекс ID](https://yandex.ru/support/id/authorization/lite.html#lite__login-mail), доступ к которому был утерян.

## Решение {#case-resolution}

Попробуйте восстановить доступ к аккаунту Яндекс ID, перейдя на [страницу восстановления аккаунта](https://passport.yandex.ru/auth/restore/login).

После этого вы сможете перейти в Yandex Cloud и выполнить необходимые действия с вашим платежным аккаунтом.

## Если ничего не получилось {#if-nothing-worked}

Если найти или восстановить аккаунт, к которому привязана карта, не удается, а нежелательные действия, например списания средств с платежного аккаунта, продолжаются, можно прибегнуть к перевыпуску банковской карты у обслуживающего вас банка. Это остановит все списания, поскольку текущие платежные реквизиты станут недействительными.

Вы также можете [создать новый запрос в техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support). При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Идентификатор платежного аккаунта. Этот идентификатор можно найти [на странице с данными по платежному аккаунту](https://kz.console.yandex.cloud/billing).
1. Адрес электронной почты, использованный для упрощенной регистрации в Яндекс ID — по нему мы сможем найти информацию о привязанных к вашей учетной записи платежных аккаунтах.
1. Описание действий, которые вы хотите совершить с платежным аккаунтом, в свободном виде.