[Документация Yandex Cloud](../../../index.md) > [Все решения](../../index.md) > [Yandex Cloud Billing](../index.md) > Как узнать, на какую электронную почту отправляются счета на оплату

# Как узнать, на какую электронную почту отправляются счета на оплату


## Описание сценария {#case-description}

Необходимо узнать, на какую электронную почту отправляются счета на оплату.

## Решение {#case-resolution}

Посмотреть, куда происходит отправка счетов, владелец платежного аккаунта может в [Консоли управления](https://console.yandex.cloud/settings).

Счет высылается только на указанный там адрес электронной почты. Добавить дополнительный адрес электронной почты нельзя, но можно настроить пересылку писем на другой адрес у себя в ящике — подробнее в [Справке Яндекс Почты](https://yandex.ru/support/mail/web/preferences/filters/forwarding.html).

## Если проблема осталась {#if-nothing-worked}

Если счет на оплату так и не приходит на адрес электронной почты, привязанный к учетной записи владельца платежного аккаунта, [создайте запрос в техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support). При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Идентификатор платежного аккаунта, по которому не поступает счет на оплату.  Его можно найти [на странице с данными по платежному аккаунту](https://kz.console.yandex.cloud/billing).
1. Адрес электронной почты, на который вы ожидаете поступления счета.
1. Описание проблемы.