[Документация Yandex Cloud](../../../index.md) > [Все решения](../../index.md) > [Yandex Cloud Billing](../index.md) > С баланса платежного аккаунта списываются средства за неиспользуемые ресурсы

# С баланса платежного аккаунта списываются средства за неиспользуемые ресурсы


## Описание проблемы {#issue-description}

* С баланса платежного аккаунта списываются средства за созданные, но не используемые вами ресурсы;
* Необходимо остановить или минимизировать списание средств с баланса платежного аккаунта.

## Решение {#issue-resolution}

Проверьте, есть ли в вашем облаке активные или тарифицируемые ресурсы. Например, если вы остановите виртуальную машину в сервисе Compute Cloud, тарифицироваться перестанут только вычислительные ресурсы ВМ — ядра vCPU и оперативная память (*RAM*). При этом связанные с ВМ диски, образы и снимки, а также зарезервированные публичные IP-адреса продолжают тарифицироваться.

Чтобы понять, какие продукты продолжают потреблять ресурсы и баланс, ознакомьтесь с детализацией потребления услуг Yandex Cloud, переключившись на вкладку **По продуктам** в разделе **Детализация** на [странице вашего платежного аккаунта](https://kz.console.yandex.cloud/billing).

Изучив данные детализации, вы сможете понять, какие именно ресурсы остались активны и продолжают тарифицироваться, и удалить неиспользуемые.

Если вы не планируете использовать Yandex Cloud в дальнейшем, то вы можете удалить все имеющиеся ресурсы. Для этого понадобится удалить все каталоги и облака из вашей облачной организации. Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись инструкциями по удалению [каталогов](../../../resource-manager/operations/folder/delete.md) и [облаков](../../../resource-manager/operations/cloud/delete.md).

Удаление ресурсов остановит все списания.

{% note alert %}

Обратите внимание, что удаление каталогов и облаков — необратимая операция.

{% endnote %}

## Если проблема осталась {#if-issue-still-persists}

Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, [создайте запрос в техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support). При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Идентификатор платежного аккаунта, с которого списываются средства за неиспользуемые ресурсы. Этот идентификатор можно найти [на странице с данными по платежному аккаунту](https://kz.console.yandex.cloud/billing).
1. Описание проблемы: получилось ли выяснить, за какие сервисы и ресурсы начислено потребление по детализации, останавливаются ли списания после удаления ресурсов.