[Документация Yandex Cloud](../../../index.md) > [Все решения](../../index.md) > [Yandex Cloud Billing](../index.md) > Устранение ошибки `PROHIBITED_BILLING_ACCOUNT_USAGE_STATUS`

# Устранение ошибки `PROHIBITED_BILLING_ACCOUNT_USAGE_STATUS`


## Описание проблемы {#issue-description}

Попытка привязать облако к платежному аккаунту завершается ошибкой `PROHIBITED_BILLING_ACCOUNT_USAGE_STATUS`.

## Решение {#issue-resolution}

Ошибка вызвана тем, что невозможно выполнить перепривязку облака с платежного аккаунта, находящегося на платном потреблении, на аккаунт, который находится в пробном периоде. Необходимо перейти на платную версию по [этой инструкции](../../../getting-started/free-trial/concepts/upgrade-to-paid.md) и повторить привязку.

## Если проблема осталась {#if-issue-still-persists}

Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, [создайте запрос в техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support). При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Идентификатор платежного аккаунта.
1. Скриншот ошибки.