[Документация Yandex Cloud](../../../index.md) > [Все решения](../../index.md) > [DataLens](../index.md) > Устранение ошибки `ERR.DS_API.REQUEST_TIMEOUT`

# Устранение ошибки `ERR.DS_API.REQUEST_TIMEOUT`


## Описание проблемы {#issue-description}

Построение чарта завершается ошибкой `ERR.DS_API.REQUEST_TIMEOUT` после длительного ожидания.

## Решение {#issue-resolution}

Повысить порог времени ожидания данных на стороне DataLens не получится. Рекомендуем разбить наиболее затратные задачи на части или использовать фильтрацию данных для уменьшения их количества.

## Если проблема осталась {#if-issue-still-persists}

Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, [создайте запрос в техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support). При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Ссылку на проблемный объект в DataLens: чарт или дашборд.
1. `Request ID` проблемного запроса — он отображается на странице с ошибкой.