[Документация Yandex Cloud](../../../index.md) > [Все решения](../../index.md) > [Identity and Access Management](../index.md) > Как отменить удаление облака

# Как отменить удаление облака


## Описание задачи {#case-description}

* На адрес электронной почты владельца платежного аккаунта пришло сообщение с текстом: `Ваше облако b1g***************** будет удалено 20**.**.**`;
* Облако находится в состоянии `PENDING_DELETION`.

## Решение {#case-resolution}

Отменить удаление можно вручную, пока облако находится в статусе ожидания удаления `PENDING_DELETION`.

{% note alert %}

Пока облако находится в статусе `PENDING_DELETION`, ваши диски, зарезервированные IP-адреса и другие данные продолжают храниться. Стоимость хранения рассчитывается по прежнему тарифу. Следите за тарификацией ресурсов в [сервисе Yandex Cloud Billing](https://kz.console.yandex.cloud/billing).

{% endnote %}

Чтобы отменить удаление облака, у вас должна быть роль `resource-manager.clouds.owner` на него. Если вы не можете выполнить эту операцию, обратитесь к [владельцу облака](../../../resource-manager/concepts/resources-hierarchy.md#owner).

{% list tabs %}

- Консоль управления

  1. Откройте [Консоль управления](https://kz.console.yandex.cloud).
  1. Выберите облако в списке и нажмите на значок ![***](../../../_assets/options.svg) в правом верхнем углу страницы. В отобразившемся меню выберите  **Отменить удаление**.

  Начатая ранее операция удаления облака будет отменена.

- API

  Сейчас нет возможности отменить удаление облака с помощью API.

{% endlist %}

Для продолжения использования ресурсов в этом облаке необходимо возобновить работу вашего платежного аккаунта, в этом вам поможет [список статусов и их причин](../../../billing/concepts/billing-account-statuses.md). Проверьте [статус вашего платежного аккаунта](https://kz.console.yandex.cloud/billing) и активируйте его.

## Если ничего не получилось {#if-nothing-worked}

Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, [создайте запрос в техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support). При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Идентификатор облака.
1. Идентификатор операции удаления облака, завершающейся с ошибкой — для выбранного облака находится [на странице по этой ссылке](https://kz.console.yandex.cloud/cloud/?section=operations).