[Документация Yandex Cloud](../../../index.md) > [Все решения](../../index.md) > [Object Storage](../index.md) > Устранение проблем с загрузкой новых объектов в бакет

# Устранение проблем с загрузкой новых объектов в бакет


## Описание проблемы {#issue-description}

Не получается загрузить в бакет новые файлы или на бакет не назначены политики доступа и ACL, хотя ролей IAM-аккаунта, используемого для загрузки файлов, достаточно для выполнения операции.

## Решение {#issue-resolution}

Возможно, в вашем облаке превышена квота **Объем хранилища**.

Посмотреть действующие квоты и создать запрос на их увеличение можно на этой [странице](https://kz.console.yandex.cloud/cloud?section=quotas).

## Если проблема осталась {#if-issue-still-persists}

Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, [создайте запрос в техническую поддержку](https://kz.center.yandex.cloud/support).
При создании запроса просим указать следующую информацию:

1. Наименование бакета Object Storage.
1. Дату и время загрузки объектов.
1. Как именно загружались объекты в бакет – прикладной утилитой WinSCP, CyberDuck, AWS CLI, s3cmd или другим способом.
1. Идентификатор сервисного аккаунта, для которого [выпускался статический ключ доступа](../../../iam/operations/authentication/manage-access-keys.md#create-access-key).