[Документация Yandex Cloud](../../index.md) > [Yandex DataLens](../index.md) > Решение проблем > [Вопросы и ответы](index.md) > Другое

# Другое



### Я могу получить логи моей работы в сервисах? {#logs}

Вы можете самостоятельно получить логи сервисов Yandex Cloud с помощью подключения к [DataLens Usage Analytics](../operations/connection/create-usage-tracking.md).

### Как скопировать папку с объектами? {#how-to-copy-folder}

Сейчас это возможно только вручную.

### Можно ли установить DataLens внутри компании? {#datalens-local}

DataLens доступен в следующих вариантах поставки:

* DataLens On-premises можно развернуть внутри локальной инфраструктуры клиента для командной работы. [Оставить заявку](https://datalens.ru/#enterpise)
* Yandex DataLens в виде облачного сервиса. Хотим также отметить:

  * Yandex DataLens — это сервис Yandex Cloud, который соответствует ФЗ-152 и индустриальным стандартам безопасности. Подробнее в разделе [Безопасность Yandex Cloud](https://yandex.cloud/ru/security).
  * Для Yandex DataLens можно [настроить федерацию учетных записей](../../organization/quickstart.md).

* [DataLens Open Source](https://datalens.ru/opensource/) можно развернуть локально для ознакомления, возможности сервиса ограничены.

### Почему заблокировано облако с экземпляром DataLens? {#datalens-suspended}

Ваше облако может быть заблокировано в следующих случаях:

* Наличие задолженности за использование платных сервисов Yandex Cloud, которые находятся в том же облаке, что и DataLens.
* Пробный период за использование платных сервисов Yandex Cloud завершен.
* При нарушении [условий использования](https://yandex.ru/legal/cloud_termsofuse/?lang=ru) Yandex Cloud.

После блокировки облака ваш экземпляр DataLens будет недоступен. Работа с DataLens будет невозможна до восстановления облака.

Подробнее о блокировке можно прочитать в разделе [Автоматическая блокировка облака](../../overview/concepts/data-deletion.md#block).

### Как найти id объекта (подключения, датасета, чарта, дашборда)? {#how-to-find-object-id}

Идентификатор (id) объекта указан в URL-адресе объекта. Например, `https://datalens.ru/datasets/scuxhh1jrrlql-new-dataset`, где `scuxhh1jrrlql` — это id.

Идентификаторы объектов можно скопировать из меню соответствующего объекта, в навигации или в окне **Связанные объекты**, нажав ![](../../_assets/console-icons/ellipsis.svg) → **Копировать ID**. Идентификатор будет сохранен в буфере обмена.

### Как в DataLens посмотреть связанные объекты? {#related-objects}

В DataLens можно посмотреть, где используется объект, а также какие объекты он использует. Для этого на странице навигации или в окне редактирования объекта нажмите значок ![image](../../_assets/console-icons/ellipsis.svg) → **Связанные объекты**. Например, так можно узнать, на каких источниках построен дашборд или какие чарты построены на основе датасета.

{% cut "Окно связанных объектов" %}

![image](../../_assets/datalens/release-notes/related-objects-view.png)

{% endcut %}

### В браузере ошибка Network Error. Как открыть страницу? {#network-error}

Если вы видите в браузере ошибку `Network Error`, попробуйте выполнить один из вариантов:

* Перезагрузите страницу.
* Откройте страницу без плагинов, например, в режиме Инкогнито.
* Откройте страницу в другом браузере.
* Проверьте [качество интернет-соединения](https://yandex.ru/internet).
* Перезагрузите компьютер.





### Не открывается стартовая страница сервиса. Что делать? {#main-page-error}

Если вы не можете открыть [стартовую страницу](https://datalens.ru/?skipPromo=true) сервиса, попробуйте выполнить один из вариантов:

* Перезагрузите страницу.
* Откройте страницу без плагинов, например, в режиме Инкогнито.
* Откройте страницу в другом браузере.
* Проверьте [качество интернет-соединения](https://yandex.ru/internet).
* Очистите кеш браузера и удалите файлы cookie.
* Перезагрузите компьютер.

### Какие версии браузеров поддерживает DataLens? {#browser-versions}


DataLens поддерживает последние две выпущенные мажорные версии браузера. Подробнее в [списке версий](https://browsersl.ist/#q=last+2+major+versions+and+last+2+years+and+fully+supports+es6+and+%3E+0.05%25%0Anot+dead%0Anot+op_mini+all%0Anot+and_qq+%3E+0%0Anot+and_uc+%3E+0%0AFirefox+ESR%0AChrome+%3E+0+and+last+2+years+and+%3E+0.05%25%0ASafari+%3E+0+and+last+2+years+and+%3E+0.05%25%0AFirefox+%3E+0+and+last+2+years+and+%3E+0.01%25).